پشتیبانی و شکایات
برای پشتیبانی سفارش، پرداخت یا دریافت محصول از همین آدرس و راه‌های ارتباطی استفاده کنید.
پشتیبانی اکوخاوند
از همین‌جا پیام بدهید
برای دسترسی دوره، پرداخت انجام‌شده یا پرسش قبل از خرید، یکی از این راه‌ها را انتخاب کنید.
ساعات پاسخگویی: ۹ تا ۱۷، شنبه تا پنجشنبه، روزهای کاری به‌جز روزهای تعطیل
مسیر ثبت مشکل
آدرس، تلفن و ایمیل پشتیبانی بالای همین صفحه است. اگر پرداخت موفق است و دسترسی نیامده، یا لینک کار نمی‌کند، با همان شماره‌ها پیام بدهید.
در پیام این‌ها را بنویسید: نام، شماره تلفن حساب، شماره کامل سفارش، نام محصول و شرح مشکل. اگر رسید پرداخت دارید، شناسه پرداخت را هم بفرستید.
زمان پاسخ
تماس و پیام در تلگرام یا بله، از ساعت ۹ تا ۱۷، شنبه تا پنجشنبه و به‌جز روزهای تعطیل پاسخ داده می‌شود.
ایمیل در همان روزها و همان بازه ساعت بررسی می‌شود. درخواست مربوط به تحویل‌نشدن محصول، با شماره سفارش، در اولویت است.
پیگیری
وضعیت سفارش و نتیجه پرداخت از مسیر حساب کاربری، سفارش‌ها و رسید پرداخت قابل دیدن است. برای شکایت، همان شماره سفارش را نگه دارید تا مکاتبه به همان خرید وصل شود.